Лаптєв, О., і А. Юзва. «ДОСЛІДЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ ТЕХНІК МОДЕЛЮВАННЯ ДЛЯ АНАЛІЗУ ВІДГУКІВ КЛІЄНТІВ». Прикладні проблеми комп’ютерних наук, безпеки та математики, вип. 2, Березень 2024, с. 4-17, https://apcssm.vnu.edu.ua/index.php/Journalone/article/view/20.