Лаптєв, Олександр, і Анна Юзва. «ДОСЛІДЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ ТЕХНІК МОДЕЛЮВАННЯ ДЛЯ АНАЛІЗУ ВІДГУКІВ КЛІЄНТІВ». Науковий журнал «Прикладні проблеми комп’ютерних наук, безпеки та математики», no. 2 (Березень 8, 2024): 4–17. дата звернення Грудень 2, 2025. https://apcssm.vnu.edu.ua/index.php/Journalone/article/view/20.